Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 79ikng

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79ikng, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
79ikng Điều khoản sử dụng tại 79ikng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về bất kỳ vấn đề nào trong điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập mật khẩu tài khoản của mình.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ, kèm xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Liên hệ về dữ liệu Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, sửa hoặc xóa — gửi qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 79ikng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi sẽ được thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang này để bạn nắm rõ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 79ikng. Quy định của từng ví điện tử do nhà cung cấp đó ban hành riêng.

Không. Ví thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.