Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 79ikng, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lý
79ikng Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm số tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web hỗ trợ các vấn đề tài khoản, xác minh ví và khiếu nại giao dịch bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại chính thức qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để kiểm tra trạng thái xác minh và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây giải đáp những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 79ikng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối đa 90 ngày theo yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 1-2 ngày làm việc và xác nhận qua email.

Báo cáo sự cố trong vòng 30 ngày qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có mục đích thương mại nào khác.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.