Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 79ikng, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
79ikng Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách 79ikng xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh ví cần thiết để kích hoạt nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để đối soát nội bộ và xử lý tranh chấp. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị để bảo vệ tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động. Phiên đăng nhập trên điện thoại được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.